Alle professionelle servicefolk gør, hvad de kan for at minimere utilsigtede driftsstop og havarier. Samtidig forsøger man at reducere udgifterne til vedligehold mest muligt. Det er en balancegang mellem økonomi, tid og kvalitet, hvor man forsøger at ramme det helt rigtige krydsfelt. Det er en udfordring. Og nogen gange venter man for længe med en planlagt komponentudskiftning – og så har man balladen med et nedbrud.
Når uheldet er ude, står STENSO altid klar med et hurtigt og fleksibelt akutberedskab, der kan nedbringe nedbruddets varighed betydeligt. Vi reagerer omgående på akut opståede problemer. Vi stiller de rigtige spørgsmål, vi finder de rigtige løsninger, og vi får produkterne frem til serviceenheden så hurtigt som muligt – uanset om produkterne skal til Esbjerg, Bergen eller Rotterdam.
Nogle vælger at få bragt produkterne ud med kurérservice – andre vælger at benytte vores ”Walk-In Service”. Det går i al sin enkel ud på, at man ringer til os og fortæller, hvad sagen drejer sig om, hvorefter vi straks går i gang med at finde en løsning. I mellemtiden kører kunden hen til vores virksomhed i Birkerød.
Når kunden når frem, har vi typisk fundet en løsning. Vi ser eventuelt den defekte tætning igennem, foretager opmåling og lytter til kundens oplysninger om omstændighederne for nedbruddet. Produkterne udleveres, og kunden haster tilbage.
”Walk-In Service” er blevet meget populært hos mange af vores kunder på Sjælland, fordi der kan spares meget tid og dermed minimeres kostbare driftsstop betydeligt.
Vi omsætter 30 års ekspertviden inden for tætninger, pakninger, PTFE emner, kompositprodukter og glidelejer til værdiskabende rådgivning rettet mod mere end 12 forskellige industrisegmenter.
Vælg dit eget segment og se, hvad vi kan gøre for dig i din branche – eller ring 45 82 36 86 og lad os få en dialog om dine muligheder.
